电力、金融服务营销专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    礼仪素养课程系列: 1.《标杆建设——营业厅标杆网点建设》 2.《五星接待——迎检接待礼仪/讲解员/礼仪队特训营》 3.《形象管理——色彩诊断与款式风格》 4.《能言善道——心沟通与心礼仪》 5.《中庸魅力——中高层管理者礼仪素养》 6.《情商管理——情绪管理与压力舒缓》 优质服务课程系列: 1.《服务营销——优质服务……
  • 邀请费用:
    8000元/天(参考价格)
资历背景
  • 中国专业人才库礼仪专家委员会专家委员
    中国专业人才库高级礼仪培训师
    中国专业人才库高级礼仪礼宾师
    ACI美国认证协会注册国际高级礼仪培训师
    CVCC教育部全国职业核心能力认证礼仪指导师
    中国海西礼仪联盟高级礼仪讲师
    中国形象设计协会会员
    国家二级心理咨询师
主讲课程
  • 礼仪素养课程系列:
    1.《标杆建设——营业厅标杆网点建设》
    2.《五星接待——迎检接待礼仪/讲解员/礼仪队特训营》
    3.《形象管理——色彩诊断与款式风格》
    4.《能言善道——心沟通与心礼仪》
    5.《中庸魅力——中高层管理者礼仪素养》
    6.《情商管理——情绪管理与压力舒缓》
    优质服务课程系列:
    1.《服务营销——优质服务综合技能/客户满意度提升》
    2.《转怒为喜——客户投诉处理及沟通技能提升训练营》
    3.《从心开始——新员工服务综合能力提升特训营》
    4.《笑傲职场——员工职业化训练》
    辅导系列:
    1.服务礼仪竞赛辅导
    2.营业厅现场督导
客户案例
  • 电力行业:福建省电力有限公司、福州供电公司、南平供电公司、泉州供电公司、龙岩供电公司、莆田供电公司、罗源供电公司、连江供电公司、南安供电公司、石狮供电公司、安溪供电公司、诏安供电公司、宁德供电公司、三明供电公司、福建省华电有县公司、福建金湖电力有线公司、宿迁供电公司、齐齐哈尔供电公司、南网韶关供电公司…
    金融保险:农业银行、华夏银行、兴业证券、中国银行、中国邮政储蓄…
    地产行业:阳光城集团、万达集团、正详集团、中联集团、融桥地产、中原地产、长福地产、中恒置业、华隆置业…
    医疗行业:福建省卫生厅、福州市第二医院、厦门眼科医院、贝臣口腔、比华利整形医院…
    汽车行业:波士骏达奔驰、中宝宝马、福京大众、武汉东风乘用车、吉诺集团、北京现代4S店、福特汽车4S店、英菲尼迪4S店、东风标致4S店…
客户评价
  • 官老师运用多年的电力咨询培训经验,课程深入浅出,案例丰富,接地气,培训效果显著。——漳州供电公司营销部主任 林文忠
    这几天的营业窗口服务沟通技能培训让我们受益匪浅,官老师通过身边真实的案例声情并茂地为我们演绎了营业窗口服务过程所面临的各种情景,激发我们参与互动的积极性,一步一步引导我们解决问题,并从中学会服务的技巧,让我们在课堂的每一分钟都过得忙碌而又充实,也从那些互动的小游戏里攒了许多细碎的快乐和丰盈的收获。——漳州供电公司 杨燕玲

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